Privacybeleid

outletwarenhuis.com hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij ze beschermen en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking?

outletwarenhuis.com is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Dit betekent dat wij bepalen welke gegevens worden verzameld, voor welke doeleinden en op welke wijze deze worden verwerkt. Wij verkopen producten die afkomstig zijn van een externe leverancier; wij zijn echter een zelfstandige webwinkel en geen onderdeel van die leverancier. Dit privacybeleid heeft uitsluitend betrekking op de gegevensverwerking via outletwarenhuis.com.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening. Het gaat om de volgende categorieën:

Gegevens die u zelf verstrekt bij een bestelling: voor- en achternaam, bezorgadres, factuuradres indien afwijkend, en betaalgegevens die via onze betaalprovider worden verwerkt. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op; betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.

Gegevens die automatisch worden verzameld bij websitebezoek: IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk), browsertype en -versie, apparaattype, bezochte pagina‘s, tijdstip van bezoek en verkeersbron. Deze gegevens worden verzameld via functionele en analytische cookies.

Communicatiegegevens: wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, bewaren wij de inhoud van uw bericht en de daarbij verstrekte gegevens om uw vraag te kunnen beantwoorden.

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, religie of etniciteit) en verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de wettelijke leeftijdsgrens voor digitale toestemming.

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, telkens met een specifieke rechtsgrond op basis van artikel 6 AVG:

Uitvoering van de overeenkomst: wij gebruiken uw naam-, adres- en betaalgegevens om uw bestelling te verwerken, te bezorgen en eventuele retouren of klachten af te handelen. Zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet uitvoeren.

Gerechtvaardigd belang: wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het beveiligen van onze website, het voorkomen van fraude en het verbeteren van de gebruikerservaring. Op basis van dit belang verwerken wij technische loggegevens en geanonimiseerde statistieken over websitegebruik. U kunt hiertegen bezwaar maken (zie punt 7).

Wettelijke verplichting: wij bewaren factuur- en administratiegegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn die voortvloeit uit fiscale regelgeving.

Toestemming: voor het plaatsen van niet-noodzakelijke analytische cookies vragen wij uw voorafgaande toestemming via de cookiebanner. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij gedurende de wettelijke termijn van zeven jaar. Communicatie via het contactformulier bewaren wij maximaal twee jaar na afronding van de betreffende aanvraag. Geanonimiseerde analytische gegevens worden na maximaal veertien maanden verwijderd of geaggregeerd. Wanneer een bewaartermijn afloopt, worden de gegevens definitief verwijderd of geanonimiseerd.

5. Delen met derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Het gaat om:

Bezorgpartners: wij delen uw naam en bezorgadres met de vervoerder die uw pakket bezorgt.

Betaalproviders: betalingen worden verwerkt door een externe betaaldienstverlener. Deze provider ontvangt de voor de betaling noodzakelijke gegevens en is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de afhandeling van de betaling.

Hosting- en IT-dienstverleners: onze website wordt gehost door een externe partij die toegang heeft tot technische gegevens voor zover dat nodig is voor het onderhoud en de beveiliging van de infrastructuur.

Met alle verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de eisen van de AVG. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van TLS-versleuteling (herkenbaar aan het slotje in de adresbalk) zodat gegevens die u invoert tijdens het bestelproces versleuteld worden verzonden. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze toegang nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden. Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen periodiek en passen deze aan wanneer nieuwe risico’s daartoe aanleiding geven.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Recht op rectificatie: u kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.

Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die wij baseren op ons gerechtvaardigd belang.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken de gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gangbaar digitaal formaat te ontvangen.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u een verzoek indienen via de contactmogelijkheden op onze website. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand. Indien wij uw verzoek niet kunnen inwilligen, ontvangt u van ons een gemotiveerde uitleg. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website functioneert, bijvoorbeeld door uw winkelmandje te onthouden. Analytische cookies helpen ons het gebruik van de website te begrijpen en te verbeteren; deze plaatsen wij uitsluitend met uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen op onze website. Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van de website niet naar behoren functioneren.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie is steeds op deze pagina beschikbaar. Bij ingrijpende wijzigingen die uw rechten raken, zullen wij u hier op passende wijze over informeren. Wij adviseren u deze pagina periodiek te raadplegen.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden die op outletwarenhuis.com worden vermeld. Wij streven ernaar uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.